Conseil et support en informatique

L'informatique fait partie de notre vie et se retrouve à tous les niveaux chez les particuliers, dans les entreprises et parmi les pouvoirs publics.

Vous connaissez vos besoins, mais ne savez pas dans quels matériels ou quels logiciels investir...  Vous rencontrez un problème informatique, pour lequel vous ne trouvez aucune explication...  Vous essayez de faire une manipulation mais n'y arrivez pas...  Tout va bien, nous vous aidons !

Un matériel informatique qui ne fonctionne pas comme il le devrait, c'est frustrant, et vous préférez certainement vous concentrer sur vos projets à vous.

Les matériels sont généralement fiables et bien souvent, les problèmes viennent de réglages inappropriés, sont induits par des défauts des logiciels, ou sont dûs à des perturbations dans l'environnement réseau, ...  Faisant appel à nos connaissances et notre expérience spécifiques en fonctionnement des ordinateurs et des réseaux et en conception de logiciels, nous :

  • analysons votre problème et réalisons les tests nécessaires pour en déterminer les causes,
  • sauvegardons de vos données lorsque nous identifions un risque que des données puissent être perdues,
  • posons le diagnostic,
  • remédions à votre problème, de préférence de façon à ce qu'il ne se puisse plus se reproduire.

Quelques-unes des solutions que nous pouvons mettre en oeuvre :

  • correction de la configuration du réseau,
  • restauration de réglages du système d'exploitation,
  • détection de virus et maliciels,
  • installation ou réinstallation d'applications et de pilotes de périphériques,
  • astuces et conseils d'utilisation,
  • ...

Dans beaucoup de situations, nous pouvons également vous assister à distance grâce à l'utilisation du logiciel TeamViewer.

Logo de TeamViewer